Déclaration de confidentialité site Web

Cher visiteur,

La protection des données est une question de confiance. Vos données sont entre de bonnes mains chez Heylen Warehouses. Nous traitons vos données conformément à la législation applicable et aux exigences du règlement de l’UE sur la protection des données (mieux connu sous le nom de RGPD) qui entrera en vigueur dans toute l’Europe à partir du 25 mai 2018. En aucun cas, nous ne vendons vos données à des tiers. Nous vous informerons ensuite en détail du traitement de vos données chez Heylen Warehouses.

Pour des commentaires ou des questions sur la protection des données, veuillez nous contacter par téléphone au 014 75 23 65 (pendant les heures de bureau) ou par e-mail à info@heylenwarehouses.com.

Nous serons alors ravis de vous aider.

1. Nos coordonnées et notre délégué à la protection des données

Ces informations sur la protection des données s’appliquent au traitement des données par Heylen Warehouses, dont le siège social est situé 2200 Herentals, Diamantstraat 8/214, Belgique, et ses sociétés affiliées et liées (ci-après dénommées « Heylen Warehouses »).

Le délégué à la protection des données de Heylen Warehouses peut vous contacter à cette adresse (à l’attention du service de protection des données), par téléphone au 014 75 23 65 (pendant les heures de bureau) ou par e-mail (info@heylenwarehouses.com).

1. Finalités du traitement des données et motifs du traitement

2.1 Accès à notre site Web

Lorsque vous visitez notre site Web, le navigateur de votre appareil envoie automatiquement des informations au serveur de notre site Web et les stocke temporairement dans un fichier journal. Nous n’avons aucune influence à ce niveau.

Les informations suivantes sont également stockées sans votre intervention et stockées jusqu’à leur suppression automatique :

• l’adresse IP de l’appareil demandeur accédant à Internet,
• la date et l’heure d’accès,
• le nom et l’URL du fichier demandé,
• le site/l’application à partir duquel/de laquelle l’accès a été effectué (URL de référence),
• le navigateur que vous utilisez et, le cas échéant, le système d’exploitation de votre ordinateur avec accès à Internet et le nom de votre fournisseur d’accès.

Dans la mesure où le RGPD s’applique, le traitement de l’adresse IP et des autres données a lieu sur la base de l’article 6 (1) f) RGPD. Notre intérêt légitime découle des finalités de collecte de données énumérées ci-dessous. Cependant, votre identité ne peut pas être immédiatement déduite des données collectées et nous ne le ferons pas.

L’adresse IP de votre appareil et les autres données mentionnées ci-dessus sont utilisées par nous aux fins suivantes :

• l’assurance d’une bonne installation de la connexion,
• l’assurance d’une utilisation confortable de notre site Web/application,
• l’évaluation de la sécurité et de la stabilité du système.

Les données sont conservées pendant une durée de 52 jours puis supprimées automatiquement. Nous utilisons également des cookies et des procédures de suivi pour notre site Web. Les procédures et les données précises utilisées pour cela sont expliquées plus en détail dans la section 2.3.

2.2. Traitement des données dans le cadre du formulaire de contact

Si vous nous communiquez votre adresse e-mail et votre nom via le formulaire de contact, nous vous contacterons dans le cadre de votre demande. Vous pouvez retirer votre consentement à l’utilisation de votre adresse e-mail à tout moment et sans frais. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un court message (info@heylenwarehouses.com.).

Vos données personnelles seront supprimées un an après la clôture des derniers contacts.

2.3. Contacts en ligne et optimisation du site Web

2.3.1 Cookies – Informations générales

Nous utilisons des cookies sur notre site Web. Il s’agit de petits fichiers que votre navigateur crée automatiquement et qui sont stockés sur votre appareil (ordinateur portable, tablette, smartphone, etc.) lorsque vous visitez notre site. Si ces cookies sont des données personnelles, ils sont utilisés sur la base de l’article 6 alinéa 1 f) du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans l’optimisation de notre site Web. Les cookies n’endommagent pas votre appareil, ne contiennent pas de virus, de chevaux de Troie ou d’autres logiciels malveillants. Des informations sont stockées dans le cookie qui sont en tout cas liées à l’appareil utilisé. Cela ne signifie pas que nous prenons immédiatement connaissance de votre identité. Vous utilisez donc notre site Internet de la manière la plus anonyme possible.

L’utilisation de cookies sert à rendre l’utilisation de notre site Web meilleure et plus agréable pour vous. Nous utilisons des cookies de session pour reconnaître que vous avez visité notre site Web. Ces cookies sont automatiquement supprimés lorsque vous quittez notre site. En outre, nous utilisons des cookies temporaires pour la facilité d’utilisation, qui sont stockés sur votre terminal pendant une certaine période de temps. Si vous visitez à nouveau notre site pour utiliser nos services, il reconnaîtra automatiquement que vous nous avez déjà rendu visite et quels éléments et paramètres vous avez définis afin que vous n’ayez pas à les saisir à nouveau.

D’autre part, nous utilisons des cookies pour suivre et évaluer statistiquement l’utilisation de notre site Web afin d’optimiser notre site Web. Ces cookies nous permettent de reconnaître automatiquement lorsque vous visitez notre site Web que vous l’avez déjà visité. Ces cookies sont automatiquement supprimés après un certain délai.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Cependant, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’aucun cookie ne soit stocké sur votre ordinateur ou qu’un message apparaisse toujours avant qu’un nouveau cookie ne soit créé. Cependant, la désactivation complète des cookies peut vous empêcher d’utiliser toutes les fonctions de notre site Web.

La durée de conservation des cookies varie et dépend de l’utilisation prévue.

2.3.2 Google Analytics

Pour la conception adaptée aux besoins et l’optimisation continue de nos pages Web, nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse Web de Google Inc. (« Google »). Dans ce cadre, des profils d’utilisateurs pseudonymisés sont créés et des cookies sont utilisés. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Web, telles que

• Type/version du navigateur,
• Le système d’exploitation utilisé,
• URL de référence (la page précédemment visitée),
• Nom d’hôte de l’ordinateur accédant (adresse IP),
• Heure de la requête du serveur,

et éventuellement d’autres informations sont transférées à un serveur de Google aux États-Unis et traitées en notre nom. Les informations sont utilisées pour évaluer l’utilisation du site Web de Heylen Warehouses, pour compiler des rapports sur les activités du site Web et pour offrir d’autres services liés à l’utilisation du site Web et d’Internet à des fins d’études de marché et de conception de ces pages Internet axée sur les besoins.

Ces informations peuvent également être transmises à des tiers si la loi l’exige ou si des tiers traitent ces données pour le compte de la société. En aucun cas, votre adresse IP ne sera fusionnée avec d’autres données de Google. Les adresses IP sont rendues anonymes, de sorte que l’identification n’est pas possible (ce qu’on appelle le masquage IP).

Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Cependant, nous attirons votre attention sur le fait que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site Web dans leur intégralité. Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par le cookie dans le cadre de votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant ce module complémentaire de navigateur. Comme alternative au module complémentaire de navigateur, en particulier pour les navigateurs sur les appareils mobiles, vous pouvez également empêcher Google Analytics de collecter des données en cliquant sur ce lien. Un cookie de désactivation sera mis en place pour empêcher que vos données ne soient collectées à l’avenir lorsque vous visitez ce site Web. Le cookie de désactivation n’est valable que dans ce navigateur et uniquement pour notre site Web et est stocké sur votre appareil. Si vous supprimez les cookies dans ce navigateur, vous devez à nouveau définir le cookie de désactivation. Vous trouverez plus d’informations sur la protection des données dans le cadre de Google Analytics sur le site Web de Google Analytics.

2.3.3. WordPress

2.3.4 Utilisation de Google Invisible reCAPTCHA

Pour certaines de nos fonctions, ce site Web utilise « Invisible reCAPTCHA », un service fourni par Google Inc. (« Google »). Cela garantit que l’enregistrement de vos données s’effectue réellement par l’intermédiaire d’un être humain et que l’utilisation abusive via une utilisation induite par une machine est exclue autant que possible. Google traite pour cela diverses données, dont l’adresse IP de l’appareil avec lequel l’enregistrement a lieu, mais aussi d’autres informations qui indiquent qu’il y a une intervention humaine. Le traitement a lieu à la fois en Europe et aux États-Unis (le transfert vers les États-Unis s’effectue sur la base de ce qu’on appelle le « Privacy Shield »). Google ne fusionne pas l’adresse IP qu’il a reçue dans le cadre de « Invisible reCAPTCHA » avec les données d’autres services Google. La politique de confidentialité de Google s’applique, elle disponible à l’adresse suivante : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

Le traitement des données décrit ci-dessus a lieu sur la base d’un intérêt légitime au sens de l’article 6 (1) f) du RGPD.

La protection de nos systèmes informatiques et en particulier la protection de la fonctionnalité de notre site Web doit être considérée comme un intérêt légitime.

Les dispositions de cette déclaration de confidentialité concernant le droit général d’opposition continueront bien entendu à s’appliquer.

1. Destinataires hors UE

A l’exception du traitement décrit dans 2.3.2. et 2.3.4., nous ne transférons pas vos données à des destinataires en dehors de l’Espace économique européen. Le traitement mentionné sous 2.3.2 et 2.3.4. implique un transfert de données personnelles vers les serveurs de Google Inc. qui sont situés aux États-Unis. Les données sont transférées conformément aux principes de ce qu’on appelle le ‘EU-US Privacy Shield’.

1. Toujours sous votre contrôle ! Vos droits en matière de protection des données

En plus du droit de révoquer votre consentement, vous disposez des droits suivants dans certains cas :

• Droit d’accès à vos données personnelles que nous traitons (Art. 15 RGPD) : vous pouvez notamment obtenir des informations sur, entre autres, les finalités du traitement, la catégorie de données personnelles, les catégories de destinataires auxquels vos données est ou sera fourni, la durée de conservation prévue et l’origine de vos données si elles ne sont pas collectées directement auprès de vous,
• Le droit de corriger des données inexactes ou incomplètes (article 16 RGPD)
• Droit à l’effacement de vos données personnelles (article 17 RGPD) à moins que, par exemple, des délais de conservation légaux ou contractuels ou d’autres obligations légales ou droits de stockage ultérieur doivent être respectés, ou que vos données doivent encore être traitées dans le cadre d’un accord,
• Le droit de restreindre le traitement de vos données (article 18 RGPD) si vous contestez l’exactitude de ces données, le traitement est illicite mais vous ne souhaitez pas les supprimer ; le responsable du traitement n’a plus besoin des données aux fins du traitement, mais en a besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ou vous vous êtes opposé au traitement conformément à l’article 21 du RGPD,
• Droit à la portabilité des données conformément à l’article 20 du RGPD, c’est-à-dire le droit de faire transférer les données que vous avez fournies dans un format couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander le transfert à une autre personne responsable
• Droit d’opposition à l’autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser au superviseur de votre lieu de résidence habituelle ou à notre siège social.

En outre, conformément à l’article 21, paragraphe 1, du RGPD, le traitement des données peut faire l’objet d’une opposition pour des motifs liés à la situation particulière de la personne concernée ou à des fins de marketing direct.

Ce droit d’opposition général s’applique à toutes les finalités de traitement décrites dans la présente déclaration de confidentialité qui sont traitées sur la base de l’article 6 (1) f) du RGPD.

Selon le RGPD, nous ne sommes tenus d’introduire une telle objection générale que si vous nous donnez des raisons de grande importance (par exemple, un éventuel danger pour la vie ou la santé).

1. Sécurité des données

Toutes les données personnelles que vous soumettez sont envoyées en utilisant la norme SSL (Secure Socket Layer) généralement acceptée et sécurisée. SSL est une norme sécurisée et éprouvée, qui est également utilisée, par exemple, dans les services bancaires en ligne. Vous pouvez reconnaître une connexion SSL sécurisée par le s connecté au http (c’est-à-dire https://…) dans la barre d’adresse de votre navigateur ou par le symbole de cadenas dans votre navigateur.

Si vous avez des plaintes, nous sommes toujours prêts à les traiter avec soin.

Si vous n’êtes pas d’accord avec notre méthode de travail, vous pouvez toujours contacter notre autorité de contrôle:

Commission de la vie privée / Autorité de protection des données,

Rue de la presse 35

B-1000 Bruxelles

T+32 (0)2 274 48 00

E-mail : commission@privacycommission.be

Site Web : http://www.privacycommission.be

Avez-vous des questions? Alors contactez-nous tout simplement. Nous sommes à votre disposition en paroles et en actes !

Version/statut : 17.05.2018